Müşterilerimiz, Üç Kale Plastik markasının en değerli parçasıdır. Bu nedenle müşteri memnuniyetini işimizin merkezine koyuyoruz. Satış öncesi, satış süreci ve satış sonrası hizmetlerde müşterilerimizin beklentilerine tam olarak yanıt vermek en önemli önceliğimizdir.
İlk temas anından itibaren, müşterilerimize samimi, dürüst ve çözüm odaklı bir yaklaşım sunuyoruz. Ürün seçimi, ölçü alma, üretim ve montaj gibi her adımda müşterilerimizi bilgilendiriyor, onların onayını ve memnuniyetini alarak ilerliyoruz.
Gelen tüm geri bildirimleri dikkatle değerlendiriyor, öneriler doğrultusunda sürekli kendimizi geliştiriyoruz. Ürün kalitesi kadar, güvenilirlik, zamanında teslimat, net fiyatlandırma ve teknik destek konularında da fark yaratmayı hedefliyoruz.
Müşteri memnuniyeti politikamız; "memnun kalan her müşteri, yeni bir referans" anlayışıyla şekillenmektedir.
Bu amacımız doğrultusunda, memnuniyetsizliklerin tekrarının önlenmesi için gerekli iyileştirme çalışmalarını planlama aşamasından başlayarak sürekli olarak yürütüyoruz.
